Start your career here
Booking Office Manager | Fulltime | NH Utrecht
De ligging van ons hotel is ideaal; naast het Centraal Station, het Beatrix theater en de Jaarbeurs, maar ook lopen onze gasten zo door Hoog Catharijne de binnenstad in. NH Utrecht is het grootste hotel van Utrecht en we hebben een leuke mix van zakelijke en individuele gasten. Doordeweeks zijn er veel congressen, meetings en beursgangers. In het weekend ontvangen we voornamelijk gasten die komen om te shoppen, stappen of een bezoekje brengen aan de musical. Kortom; geen dag is hetzelfde. Nieuwe collega's worden snel opgenomen in ons team en daarnaast zijn er ook veel collega's uit andere NH Hotels naar ons hotel getrokken voor een volgende stap in hun carrière. We werken veel samen met ons cluster hotel NH Centre Utrecht (Janskerkhof) en het zou zomaar kunnen dat je daar ook eens wordt ingeroosterd. Nog een mogelijkheid om je breder te ontwikkelen, hoe leuk is dat?
''Mijn team voelt voor mij als familie.'' - Reinout, Medewerker Banqueting & Organizer
What’s in it for you?
- Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
- Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
- Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 8.
What’s in it for us?
- Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
- Je hebt professionele ervaring in een soortgelijke omgeving, idealiter met managementervaring en het leiden van een team;
- Je hebt een pro-actieve aanpak en bent commercieel ingesteld;
- Je hebt uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
- Je bent ambitieus en wilt optimale resultaten behalen;
- Je hebt goede vaardigheden op het gebied van tijd- en zelfmanagement en je hebt een uitgesproken verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je hebt vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels: Nederlandstalige kandidaten genieten de voorkeur voor deze functie;
- Je hebt een goede gebruikerskennis van reserverings- en CRM-systemen;
- MS Office kennis.
What are you going to do?
De Booking Office Manager is verantwoordelijk voor de uitvoering van het commerciële beleid van Minor Hotels. Jij bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing en ontwikkeling van het team, in nauwe samenwerking met de Hotel Director van NH Utrecht.
Als Booking Office Manager geef je leiding en ondersteuning aan groeps- en congresorganisatoren die primair verantwoordelijk zijn voor de organisatie van een evenement en voor alles wat daarbij komt kijken. Je zorgt voor de strategische afstemming van Group & Events reserveringen door het verhogen van de verkoop en conversie voor bevestigde boekingen, analyse van rapporten om de dagelijkse business af te stemmen, het waarborgen van de overeengekomen SLA's en de kwaliteitsparameters in het team, en door de samenwerking met Revenue, Sales, andere boekingskantoren, en Operations. Bij de grotere klanten assisteer je ook bij de site inspecties en de eindonderhandelingen. In deze functie heb je steeds een duidelijk overzicht, ben je commercieel ingesteld en denk je steeds een stap vooruit. Je rapporteert aan de Hotel Director en bent een actief lid van het Management Team van NH Utrecht.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu!
Minor Hotels Europe & Americas is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.